L'installation, la formation et le service après-vente à l'échelle mondiale renforcent la réputation internationale de Gachn.

Face à l'expansion mondiale des marchés des produits d'hygiène, les fabricants s'appuient de plus en plus sur l'automatisation avancée pour rester compétitifs. Qu'il s'agisse de machines d'emballage de serviettes hygiéniques, de protections hygiéniques, de couches ou d'une ligne de production complète de lingettes humides, la réussite de l'investissement repose non seulement sur la qualité des équipements, mais aussi sur une installation fiable, une formation adéquate et un service après-vente performant. Xiamen Gachn Technology Co., Ltd. a mis en place un système de services global et robuste qui garantit aux usines à l'étranger un démarrage réussi, une production stable et une exploitation pérenne.

Le service international de Gachn débute avant même la livraison de la machine chez le client. Pour chaque machine d'emballage de serviettes hygiéniques, de couches ou de protections hygiéniques, l'entreprise fournit des guides de pré-installation détaillés, des schémas électriques et des plans de fondation. Ces documents permettent aux clients d'anticiper les besoins en eau, l'aménagement des espaces et la circulation des matières. Pour les équipements de grande envergure, comme la ligne de production de lingettes humides, Gachn affecte des ingénieurs expérimentés qui échangent avec les clients sur l'alimentation en eau, la ventilation et les circuits de production afin de garantir une efficacité optimale.

Une fois l'équipement livré chez le client, Gachn dépêche des techniciens d'installation expérimentés, spécialisés dans différents types de machines. Les techniciens en charge d'une machine d'emballage de couches peuvent différer de ceux qui interviennent sur une machine d'emballage de serviettes hygiéniques ou une ligne de production de lingettes humides, garantissant ainsi une expertise pointue lors de l'installation. Le processus d'assemblage est réalisé avec précision : les servomoteurs sont alignés, les chemins de film sont calibrés, les systèmes d'alimentation des produits sont testés et les dispositifs de sécurité sont inspectés conformément aux normes internationales.

Après l'installation, l'équipement fait l'objet d'une mise en service progressive. Pour une machine d'emballage de serviettes hygiéniques, cela comprend le calibrage de la température de scellage, le réglage de la position de coupe, le contrôle de la tension du film et l'optimisation de la précision d'empilage. Pour la machine d'emballage de couches, les ingénieurs testent l'alimentation du produit, le taux de compression, la fabrication automatique des sachets et l'intégrité du scellage. Quant à une ligne de production de lingettes humides, le contrôle de l'humidité, la précision du pliage et la précision de la découpe multivoies sont évalués. Chaque machine, de la machine d'emballage de serviettes hygiéniques à celle d'emballage de couches, doit satisfaire aux normes d'acceptation rigoureuses de Gachn sur site avant d'entrer en production.

La formation est un atout majeur du système de service global de Gachn. L'entreprise propose une formation complète aux opérateurs, techniciens de maintenance et superviseurs de production. Cette formation couvre la structure des machines, les procédures d'utilisation, la configuration des interfaces, les consignes de sécurité, le dépannage, les méthodes de changement de matériaux et les procédures d'inspection quotidiennes. Qu'il s'agisse d'une simple machine d'emballage de serviettes hygiéniques ou d'une ligne de production complète comprenant plusieurs machines d'emballage de couches et une ligne de production de lingettes humides, Gachn s'assure que ses équipes soient capables d'utiliser et d'entretenir l'équipement en toute confiance et autonomie.

L'un des principaux atouts de Gachn pour ses clients internationaux réside dans son assistance technique multilingue. Les équipes d'intervention communiquent en anglais, espagnol, russe, arabe et dans d'autres langues majeures, permettant ainsi aux clients de résoudre rapidement leurs problèmes techniques. Le diagnostic à distance permet aux ingénieurs d'accéder au système de servocommande d'une machine d'emballage de protections hygiéniques ou à l'automate programmable d'une machine d'emballage de couches afin d'identifier les pannes sans avoir à se déplacer. Ceci réduit considérablement les temps d'arrêt et garantit une remise en service plus rapide.

L'approvisionnement en pièces détachées constitue un autre volet essentiel de la stratégie de support global de Gachn. L'entreprise dispose d'un stock important de servomoteurs, de capteurs, de lames de coupe, de modules de scellage et de pièces de transmission utilisés dans les lignes de production de machines d'emballage de serviettes hygiéniques, de protections hygiéniques et de couches. Pour les clients exploitant une ligne de production de lingettes humides, des plaques de pliage, des couteaux d'emballage flowpack, des pompes à liquide et des capteurs d'humidité sont également disponibles. La livraison rapide des pièces permet aux usines à l'étranger d'éviter les interruptions de production prolongées.

Gachn propose également des services de maintenance préventive. Ses ingénieurs effectuent des inspections périodiques, sur site ou à distance, afin de contrôler l'usure, l'étalonnage des servomoteurs, les points de lubrification et la stabilité électrique. Les usines utilisant des machines d'emballage de couches ou de serviettes hygiéniques bénéficient grandement de ces contrôles préventifs, car ils réduisent le risque de pannes inattendues. De même, les clients exploitant une ligne de production de lingettes humides reçoivent des rappels de maintenance pour les systèmes de pliage, les pompes et les composants d'étanchéité, garantissant ainsi le bon déroulement de la production.

Les retours clients jouent un rôle essentiel dans le système d'amélioration continue de Gachn. Après l'installation d'une machine d'emballage de serviettes hygiéniques ou de couches, l'entreprise collecte des données opérationnelles et des rapports de performance. Ces informations permettent aux ingénieurs d'optimiser les algorithmes de contrôle, d'ajuster la conception des machines et d'améliorer les performances des produits futurs. Ainsi, chaque nouvelle génération de machines Gachn est plus efficace, plus fiable et plus conviviale.

L'engagement de l'entreprise envers un service global lui a valu la confiance des fabricants de produits d'hygiène dans plus de 80 pays. Nombreux sont les clients qui choisissent Gachn régulièrement pour l'expansion de leurs lignes de production : ajout d'une machine d'emballage de serviettes hygiéniques, modernisation de leur machine d'emballage de couches ou installation d'une seconde ligne de production de lingettes humides. Grâce à son ingénierie de pointe, à ses solides compétences en installation et à son service après-vente fiable, Gachn s'est imposé comme un leader mondial du secteur des machines d'emballage pour l'hygiène.

Grâce à son réseau de service en pleine expansion, son assistance multilingue et son engagement envers la réussite de ses clients, Gachn continue de bâtir des partenariats durables avec des fabricants du monde entier. Qu'il s'agisse d'une machine d'emballage de serviettes hygiéniques à grande vitesse, d'une machine d'emballage de couches robuste, d'une machine d'emballage de protections hygiéniques flexible, d'une machine d'emballage de couches performante ou d'une ligne de production de lingettes humides entièrement automatisée, Gachn garantit une qualité de service à la hauteur de son excellence technique.